TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ PHÙ MỸ NAM – VỊ TRÍ MỚI, DIỆN MẠO MỚI, PHỤC VỤ NHÂN DÂN TỐT HƠN

Sau quá trình sửa chữa, nâng cấp và hoàn thiện cơ sở vật chất, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phù Mỹ Nam đã chính thức chuyển sang vị trí mới, đi vào hoạt động ổn định hơn 15 ngày nay. Đây là một bước tiến quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính cơ sở, phục vụ người dân thuận tiện – nhanh chóng – chuyên nghiệp hơn.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phù Mỹ Nam, tỉnh Gia Lai

📍 Địa điểm mới – Không gian mới – Phong cách phục vụ mới

✅ Không gian khang trang, bố trí 05 quầy chuyên môn:

Quầy 1: Tư pháp – Hộ tịch
Quầy 2: Lao động – Thương binh – Xã hội
Quầy 3: Giáo dục – Y tế – Văn hóa – Dân số
Quầy 4: Địa chính – Xây dựng – Môi trường
Quầy 5: Trả kết quả – Thu phí

💻 Hiện đại hóa để phục vụ tốt hơn

📌 Trung tâm đã trang bị máy lấy số tự động, giúp tổ chức tiếp dân trật tự, minh bạch.

📌 Máy tra cứu thông tin được kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hỗ trợ người dân tra cứu, nộp hồ sơ, theo dõi kết quả trực tuyến.

📌 Hệ thống máy tính, máy in, máy scan… đồng bộ, kết nối mạng ổn định, phục vụ quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng, chính xác.

Trung tâm đã trang bị **máy lấy số tự động**, giúp tổ chức tiếp dân trật tự, minh bạch

**Máy tra cứu thông tin** được kết nối với **Cổng Dịch vụ công Quốc gia**

✅ Cán bộ, công chức phục vụ tận tình, luôn đồng hành, hướng dẫn người dân đến khi hoàn thiện hồ sơ.

📊 Kết quả nổi bật trong tháng 7/2025

🔹 Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 607 hồ sơ

▪️ Trong đó, 603 hồ sơ được nộp qua dịch vụ công trực tuyến (chiếm gần 99,3%)

▪️ Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 97,19%

🔹 Tỷ lệ hài lòng của người dân: 95% (80 lượt đánh giá)

🔹 Số hóa thủ tục hành chính:

591 hồ sơ được tiếp nhận, trong đó 98,3% đã số hóa thành phần hồ sơ ngay từ khi tiếp nhận
100% hồ sơ được giải quyết có kết quả số hóa đầy đủ

💬 Chia sẻ từ lãnh đạo Trung tâm

Đồng chí Thái Quang Trưởng, Phó Giám đốc Trung tâm, chia sẻ:
“Khi chính quyền mới đi vào hoạt động, Trung tâm gặp không ít khó khăn ban đầu do điều kiện cơ sở vật chất, nhân lực và quy trình còn nhiều hạn chế. Nhưng với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, UBND xã và đặc biệt là sự cố gắng của toàn thể cán bộ, công chức, nhân viên tại Trung tâm, đến nay chúng tôi đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Việc chuyển sang vị trí mới, được sửa chữa, nâng cấp toàn diện về không gian và trang thiết bị là một trong những nỗ lực quan trọng, nhằm đảm bảo phương châm ưu tiên phục vụ Nhân dân là hàng đầu.
Trong thời gian đầu, chắc chắn vẫn còn không ít khó khăn, nhất là đối với bà con Nhân dân khi tiếp cận, làm quen với các hình thức nộp hồ sơ trực tuyến hoặc quy trình mới. Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ tối đa và rất mong nhận được sự thông cảm, đồng hành của người dân. Trung tâm sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới để mỗi người dân đến làm thủ tục đều hài lòng và được phục vụ tốt nhất.”

🗣️ Ý kiến phản hồi của người dân:

“Là người dân địa phương, tôi rất vui khi xã Phù Mỹ Nam có Trung tâm hành chính công hiện đại, khang trang như hiện nay. Mỗi lần đến làm thủ tục đều được hướng dẫn tận tình, không mất nhiều thời gian. Dù trong giai đoạn đầu còn vài trục trặc nhỏ về hệ thống hay mạng kết nối, nhưng tôi tin với tinh thần cầu thị và trách nhiệm của cán bộ nơi đây, mọi thứ sẽ ngày càng hoàn thiện hơn. Mong Trung tâm tiếp tục phát huy và nâng cao chất lượng phục vụ – vì người dân, vì sự phát triển của xã nhà!”